Pesquisa de satisfação: Dicas de ouro sobre NPS – Net Promoter Score
Neste artigo, você vai saber mais sobre o NPS – Net Promoter Score, uma métrica de lealdade do cliente que foi criada por Fred Heichheld, em 2003. Afinal, a pesquisa…
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Já ouviu falar em Régua de Cobrança automatizada? Ela é uma ferramenta que ajuda sua empresa a se manter longe da inadimplência, um assunto temido e que tira o sono…
Descobrir qual o modelo ideal de política de cobrança para o seu tipo de negócio é fundamental. Afinal, independentemente do ramo de atividade, a taxa de recebimento do contas a…